FAQ

Grundsätzlich können Sie mit WIN 10 weiterhin arbeiten, denn Microsoft bietet mittlerweile auch nach dem offiziellen Supportende für Win.10 weiterhin kostenlose Sicherheitsupdates im Rahmen des "Extendet Security Updates"-Programms an. Allerdings nur unter bestimmten Bedingungen, wie das Nutzen eines Microsoftkontos. Denn nur hierüber können Sie sich in den Windowseinstellungen für dieses ESU-Programm registrieren lassen. Das betrifft vorwiegend kritische Sicherheitsupdates bis Oktober 2026 und Sie müssen sich alle 60 Tage mit diesem Microsoftkonto erneut anmelden, sonst erlischt diese Berechtiguung. 

Alles in allem also bedingt machbar, aber wir empfehlen das kostenlose Upgrade auf WIN 11, denn hier müssen Sie sich um solche Aktivitäten nicht kümmern und sind mit dem neuesten Betriebssystem und seine vielen Vorteilen "unterwegs"! Sprechen Sie uns an, wir finden die richtige Lösung für Ihre Bedürfnisse. 

Ein defektes Netzkabel, Verbindungskabel oder eine abgeschaltete Stromleiste sind häufiger der Grund für einen schwarzen Monitor, als man denkt. Aber auch ein defektes Netzteil, eine schadhafte Systemfestplatte, ein defekter Arbeitsspeicher, oder beschädigte Startsektoren, bzw. Systemdateien und fehlerhafte Updates können dazu führen, dass der Computer nicht mehr startet. Rufen Sie uns an, wir haben geeignete Methoden, um die Verursacher zu lokalisieren und den Fehler i.d.R. zu beheben.

Wenn die Netzwerkkarte defekt ist oder mit falschen Treibern betrieben wird, kann dies dazu führen, dass Ihr PC keine Verbindung

zum Internet herstellt und Sie keine Webseiten aufrufen bzw. nichts herunterladen können. Auch dicke Beton- oder Stahlwände oder große Entfernungen innerhalb Ihres Hauses können dafür sorgen, dass z.B. Ihr WLAN nicht alle Räume erreichen kann. Für solche Probleme haben wir die richtigen Rezepte. Manchmal ist es aber auch nur ein lockeres oder defektes Lan- oder Koax-Kabel das den blinkenden Router und die damit verbundene Internetstörung verursacht...

Viren, zu wenig Speicherkapazität und beschädigte Registrierungsdateien können Ihren Computer verlangsamen und ihn nicht mehr wie gewohnt funktionieren lassen. 

Im Laufe eines Computerlebens häufen sich zudem Unmengen an Daten an, die das Betriebssystem ohne Ihr Wissen und Zutun ansammelt. Dies führt zwangsläufig dazu, dass der PC langsamer arbeitet, da er sich durch den unnötigen Datenmüll kämpfen muss.

Wenn Ihr Computer deutlich in seiner Leistung nachlässt, ist es Zeit für eine  „pc-therapie“.

Wenn Ihr PC plötzlich seltsame Geräusche von sich gibt, ist das ein Zeichen für eine Hardware-Fehlfunktion oder defekte Teile. Sie sollten dann nicht mehr allzulange warten und ggf. ein Backup machen und uns dann kontaktieren.

Sie können Ihren PC einem professionellen Verwertungsunternehmen übergeben, wenn Sie Ihren PC allerdings über Ebay verkaufen oder einem Bekannten überlassen möchten, sollten Sie sicher gehen, dass keine sensiblen Daten auf Ihrem PC zurückbleiben. Vor allem, wenn Sie Ihren PC über Jahre genutzt haben, sammelt sich auf einer Festplatte so einiges an. Die Daten einfach in den Papierkorb zu ziehen, reicht leider nicht aus. Sie sollten Ihre Festplatte mindestens vollformatieren oder Sie überlassen uns das. Damit privat bleibt, was privat sein soll.

Individuelle Schulungen - einzeln oder in Kleingruppen, zu allen Themen der PC-Nutzung bieten wir ebenfalls an. Auf Wunsch bei Ihnen zu Hause oder in unseren Geschäftsräumen. Sprechen Sie uns an!